“你好，你的手機(jī)號碼是你的微信嗎?便利加一下微信嗎?”這句話幾乎是銷售人員在聯(lián)系客戶時(shí)所說的。然而，咱們應(yīng)該怎么吸引顧客到微信，面對成百上千的微信號和微信朋友呢?此刻，咱們需要一個微信CRM客戶辦理體系。本文旨在使用銷售與微信客戶關(guān)系辦理體系之間的聯(lián)系，幫助銷售人員增加機(jī)會，從而提高簽約率。
客戶管理
首先，公司需要鼓勵那些有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員在銷售過程中積極分享他們的工作想法和方法，并將其記錄在微信的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，進(jìn)入后，銷售人員可以遇到類似的問題，可以點(diǎn)擊快速回應(yīng)，對于銷售人員來說，一個非常重要的地方就是標(biāo)簽管理，我們必須按照一定的銷售標(biāo)準(zhǔn)對客戶進(jìn)行分組，這樣更有利于后續(xù)跟進(jìn)和維護(hù)，大多數(shù)時(shí)候，標(biāo)簽可能不夠，所以我們需要為客戶創(chuàng)建一些擴(kuò)展字段。在這里，我們可以看到可以為客戶、聯(lián)系人、產(chǎn)品和合同等數(shù)據(jù)創(chuàng)建擴(kuò)展字段。它可以無限期地?cái)U(kuò)展客戶信息，并輕松地建立與其自身業(yè)務(wù)相匹配的客戶文件，縮短與客戶的距離，有效提高客戶轉(zhuǎn)化率。
數(shù)據(jù)分析
銷售公司每天都要做許多的數(shù)據(jù)陳述，幾乎許多公司每天都要提交、跟進(jìn)客戶、添加新客戶、預(yù)定客戶、客戶跟進(jìn)狀態(tài)等復(fù)雜信息。這個也會糟蹋掉銷售許多的時(shí)間，微信crm系統(tǒng)，所有數(shù)據(jù)報(bào)表自動生成，跟進(jìn)情況老板在后臺直觀可見，無需反復(fù)提交，所有數(shù)據(jù)均以統(tǒng)計(jì)圖形式自動生成。
銷售管理
許多公司的命脈可以說在銷售手中，員工跟隨客戶身份公司需要知道細(xì)節(jié)，將銷售員工微信號接入到微信 crm系統(tǒng)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)可以時(shí)時(shí)洞悉公司客服人員微信上的一切行為，收發(fā)紅包轉(zhuǎn)賬、刪除聯(lián)系人、隨意推送名片、刪除聊天記錄等等，避免銷售辱罵客戶，工作不積極，客服飛單，等一切對公司不利的行為。同時(shí)可以提高銷售效率，在后續(xù)客戶不足的情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)可以引導(dǎo)、促進(jìn)交易。
圖文來自網(wǎng)絡(luò)
