之前介紹了客戶管理系統(tǒng)中的一個誤區(qū)，現(xiàn)在我將介紹第二個誤區(qū)。根據(jù)之前介紹的內(nèi)容來說， 大家會這么想，要是害怕這種客戶管理軟件過時的話，企業(yè)可以自己開發(fā)，自己開發(fā)的軟件相比過時的來說，一方面能夠結(jié)合最新的技術(shù)，另一方面能夠符合自己企 業(yè)的發(fā)展，要是企業(yè)自己開發(fā)客戶關(guān)系管理的軟件能夠極大程度上滿足自身的需要，還能夠隨時的進行升級，及時的換代，對自己開發(fā)產(chǎn)品的控制能力會很強，還能 夠避免上當受騙，這樣做，一舉兩得，何樂而不為呢？但是實際上，自己開發(fā)軟件并沒有這么簡單，想要開發(fā)一個軟件需要多方面的支持，例如：技術(shù)、資金、時 間。
我們可以知道，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一個綜合性十分強的內(nèi)容，需要多方面的知識，例如：工作人員要擁有計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)、管理與行為、多媒體、數(shù)據(jù)庫、 圖形圖像等其他方面的知識，一個人是很難辦好的，需要一整個團隊，所需要的人力、物力、財力是十分多的，這對剛剛開始的企業(yè)來說是很不容易的。其次，我們還可以知道，一個企業(yè)的程序人員有著行業(yè)還有職位的雙重限制，導(dǎo)致工作人員沒有辦法及時掌握所需要的管理理念還有客戶關(guān)系管理軟件的發(fā)展趨勢，這會導(dǎo)致開發(fā)人員固守成規(guī)，一味的模仿網(wǎng)絡(luò)上的crm軟件，沒有新意。
最后一個就是，工作人員要是頻繁的調(diào)整客戶的關(guān)系，會影響到工作人員的工作效率，導(dǎo)致融合期的時間延長。
